롯데상품권 엘포인트 전환은 지류상품권의 경우 상품권데스크에서 즉시 교환하거나, L.POINT 홈페이지·앱에서 신청한 뒤 실물을 유가증권 등기로 보내는 방식입니다. 모바일상품권은 일반형만 전환할 수 있습니다.
전환한 L.POINT는 제휴 포인트로 다시 바꿀 수 없고, 포인트로 전환한 상품권은 잔액 환불 대상에서도 제외됩니다. 상품권으로 결제했다면 일정 비율 이상 사용한 뒤 잔액을 현금으로 받을 수 있지만, 포인트로 바꾸면 이 선택지가 사라집니다.
롯데상품권 엘포인트 전환 핵심 요약
- 지류상품권은 상품권데스크 교환 또는 L.POINT 홈페이지·앱 신청 후 실물 등기로 전환합니다.
- 상품권데스크 교환은 즉시 처리되지만 관악점은 제외됩니다.
- 등기 발송은 우체국 유가증권 등기우편이며, 상품권 수령 후 전환까지 3일가량 걸립니다.
- 2026년 3월 3일부터 발송처는 인천점과 부산본점으로 바뀌었습니다.
- 모바일상품권은 일반형만 전환할 수 있고, 전환분은 네이버페이 등 제휴 포인트로 다시 바꿀 수 없습니다.
전환하면 잃는 것부터 확인하세요
상품권을 엘포인트로 바꾸면 사용 방식은 편해질 수 있지만, 상품권 상태에서 누릴 수 있던 권리가 줄어듭니다. 특히 전환 전에 잔액 환불 가능성을 따져야 합니다.
- 상품권에서 전환한 L.POINT는 네이버페이 포인트 등 제휴 포인트로 다시 전환할 수 없습니다.
- 전환한 상품권은 모바일상품권 잔액 환불 대상에서 제외됩니다.
- 상품권으로 물품을 구매한 뒤 일정 비율 이상 사용하면 잔액을 현금으로 받을 수 있지만, 일부만 포인트로 바꾸고 나머지를 현금으로 받는 방식은 아닙니다.
모바일상품권은 상품권금액의 60% 이상, 1만원 이하 상품권은 80% 이상 사용한 경우 잔액 환불이 가능하지만, 선물받은 상품권·지류로 교환한 상품권·포인트로 전환한 상품권은 제외됩니다.
롯데지류상품권 엘포인트 전환 방법
상품권데스크에서 즉시 교환하기
지류상품권을 가지고 롯데백화점 상품권데스크에 방문하면 엘포인트로 즉시 교환할 수 있습니다. 다만 관악점은 전환 대상에서 제외되므로 방문 전에 다른 점포를 확인해야 합니다.
급하게 포인트를 사용해야 한다면 상품권데스크 교환이 가장 빠른 방법입니다.
L.POINT 홈페이지·앱 신청 후 등기로 보내기
백화점 방문이 어렵다면 L.POINT 홈페이지나 앱에서 전환을 신청한 뒤 상품권 실물을 우체국 유가증권 등기우편으로 직접 발송합니다. 등기료는 본인이 부담합니다.
처리 기간은 신청일이 아니라 상품권 수령일을 기준으로 전환까지 3일가량입니다. 우편 배송 기간도 필요하므로 사용 예정일이 가까우면 데스크 교환을 고려하는 편이 안전합니다.
| 방법 | 필요한 절차 | 처리 기간 |
|---|---|---|
| 상품권데스크 | 백화점 방문 후 지류상품권 교환 | 즉시 |
| 홈페이지·앱 | 온라인 신청 후 실물 상품권을 유가증권 등기로 발송 | 상품권 수령 후 3일가량 |
엘포인트 전환 등기 발송처와 주소
2026년 3월 3일부터 지류상품권 전환 발송처가 노원점에서 인천점과 부산본점으로 변경됐습니다. 현재는 두 곳 중 한 곳을 골라 보내야 합니다.
| 접수처 | 보낼 주소 |
|---|---|
| 롯데백화점 인천점 | (22242) 인천광역시 미추홀구 연남로 35, 롯데백화점 인천점 4층 |
| 롯데백화점 부산본점 | (47285) 부산광역시 부산진구 가야대로 772, 롯데백화점 부산본점 10층 |
예전 안내에 나온 노원점이 아니라 인천점 또는 부산본점으로 보내야 합니다. 우체국에서는 일반등기가 아닌 유가증권 등기우편으로 접수해 달라고 요청하세요.
등기 발송 전에는 상품권 앞뒤와 번호를 사진으로 남겨 두면 배송이나 접수 과정에서 확인하기 쉽습니다.
롯데모바일상품권 엘포인트 전환 조건
롯데 모바일상품권 엘포인트 전환은 상품권 종류가 중요합니다. 일반형만 전환할 수 있으며 사은형과 이벤트형은 대상이 아닙니다.
사은품이나 이벤트 경품으로 받은 모바일상품권이 전환되지 않는다면 상품권 상세 화면에서 종류를 먼저 확인하세요. 전환한 뒤에는 롯데ON과 롯데백화점 온라인몰에서 사용할 수 있습니다.
모바일상품권 자체의 유효기간은 발행일로부터 5년입니다. 다만 모바일상품권을 엘포인트로 전환한 뒤의 포인트 사용 조건은 아래 사용처와 제한을 따로 확인해야 합니다.
전환한 엘포인트 사용처와 제한
전환된 L.POINT는 롯데ON, 롯데백화점몰, 롯데홈쇼핑 등 온라인 사이트와 기타 제휴사에서 사용할 수 있습니다. 일반 사용처로는 롯데마트·롯데몰·롯데백화점·롯데아울렛·롯데시네마·롯데월드·롯데호텔·롯데리아·엔제리너스·KFC·피자헛·배스킨라빈스·교보문고·메가박스·대한항공·제주항공·코레일 등이 안내돼 있습니다.
2020년 4월 1일 이후 전환된 L.POINT는 롯데카드의 모든 사용처에서 사용할 수 없습니다. 결제창에서 전환금액이 사용 불가로 표시된다면 롯데ON이나 롯데백화점몰처럼 전환 포인트 사용이 안내된 온라인 사이트를 먼저 확인하세요.
L.POINT는 적립일로부터 5년간 유효하고 미사용 포인트는 매월 자동 소멸합니다. 사용할 때는 10포인트 단위이며 1포인트는 1원입니다.
네이버페이 등 제휴 포인트로 다시 전환할 수 있나요
상품권에서 전환한 L.POINT는 네이버페이 포인트로 다시 전환할 수 없습니다. 컬쳐랜드·페이코·KB포인트리·하나머니·OK캐쉬백 등 다른 포인트에서 넘어온 L.POINT와 선물·판촉·모바일 기프트 쿠폰으로 받은 포인트도 네이버페이 전환 제외 대상입니다.
네이버페이 전환의 일반 조건은 1:1 비율, 100포인트 이상, 일·월 최대 10만 포인트이지만, 상품권 전환분에는 적용되지 않습니다. 전환 신청 후 취소나 현금 환급도 불가합니다.
전환 전에 알아둘 대안과 되돌리기 제한
온라인에서 쓰려는 목적이라면 지류상품권을 엘포인트로 전환하지 않고 모바일상품권으로 교환하는 방법도 있습니다. 롯데백화점 상품권데스크에서 휴대폰을 지참하면 교환할 수 있으며, 교환 가능 금액은 하루 50만원, 월 누계 100만원입니다.
L.POINT에서 지류상품권으로 되돌리는 역방향 전환도 제한됩니다. 2024년 8월 2일부터 구매·구매사은으로 적립한 포인트만 가능하고, 상품권을 포인트로 전환해 얻은 L.POINT는 대상에서 제외됩니다. 이 역방향 교환 한도는 롯데백화점과 롯데마트 각각 하루 30만원, 월 150만원입니다.
롯데상품권 엘포인트 전환 자주 묻는 질문
관악점 상품권데스크에서도 엘포인트로 바꿀 수 있나요
관악점은 제외됩니다. 다른 롯데백화점 상품권데스크를 이용하거나 L.POINT 홈페이지·앱에서 신청한 뒤 상품권을 유가증권 등기로 보내야 합니다.
일반등기로 보내도 전환되나요
공식 안내는 우체국 유가증권 등기우편입니다. 등기료는 보내는 사람이 부담하므로 창구에서 유가증권 등기로 접수해 달라고 요청하세요.
사은품으로 받은 모바일상품권도 전환할 수 있나요
안 됩니다. 일반형만 엘포인트로 전환할 수 있고 사은형과 이벤트형은 전환 대상이 아닙니다.
전환한 엘포인트를 롯데카드 사용처에서 쓸 수 있나요
2020년 4월 1일 이후 전환된 L.POINT는 롯데카드의 모든 사용처에서 사용할 수 없습니다. 롯데ON이나 롯데백화점몰 등 온라인 사용처를 확인하는 편이 낫습니다.
종이 상품권을 모바일상품권으로 바꿀 수도 있나요
가능합니다. 롯데백화점 상품권데스크에서 휴대폰을 지참하고 교환하며, 교환 가능 금액은 하루 50만원, 월 누계 100만원입니다.
엘포인트를 다시 종이 상품권으로 바꿀 수 있나요
상품권에서 전환한 L.POINT는 지류상품권 전환 대상에서 제외됩니다. 구매·구매사은 적립 포인트만 별도 조건과 한도 안에서 교환할 수 있습니다.
전환을 결정했다면 사용처 제한과 환불 제외 조건을 먼저 확인한 뒤, 지류상품권은 방문 교환과 등기 발송 중 일정에 맞는 방법을 고르세요. 주소와 세부 조건은 발송 전 공식 안내에서 다시 확인하는 것이 안전합니다.
출처
- 롯데백화점 「상품권 사용안내」
- 롯데백화점 「롯데 모바일상품권 사용안내」
- L.POINT 「상품권 L.POINT 전환 접수처 변경 안내」
- L.POINT 「네이버페이 포인트 전환 안내」
- 롯데백화점 「L.POINT 적립·사용 안내」