통신사 휴대폰 가입제한서비스는 명의자 본인이 엠세이퍼 웹사이트나 PASS·카카오뱅크 앱에서 해제할 수 있습니다. 통신사 지점에서도 해제할 수 있지만, SKT망 알뜰폰은 지점 해제가 불가능합니다.
통신사 휴대폰 가입제한서비스 해제방법 핵심 요약
2026년 11월 20일부터 새 이동통신 계약을 맺을 때 가입제한서비스가 신청 없이 기본 제공됩니다. 이용자는 원하면 해지할 수 있습니다. 개통이 막혔다면 엠세이퍼 웹사이트·PASS·카카오뱅크 앱에서 개통하려는 통신사에 걸린 제한을 해제하세요.
가입제한서비스 기본 적용은 2026년 11월 20일 신규 개통부터
2026년 11월 20일부터 이동통신 이용계약을 새로 맺을 때 가입제한서비스가 별도 신청 없이 기본 제공됩니다. 이용자는 원하면 언제든 해지할 수 있습니다. 이미 사용 중인 회선에도 이날 자동으로 제한이 걸린다는 공식 안내는 없습니다.
기본 제공 대상은 11월 20일부터 새로 맺는 이동통신 계약입니다. 기존 회선의 자동 적용으로 확대해 해석하지 마세요.
엠세이퍼·PASS·카카오뱅크에서 가입제한 해제하기
엠세이퍼 웹사이트에서 해제하는 순서
- 엠세이퍼 웹사이트에 접속해 명의자 본인 인증서로 로그인합니다. PC에서는 공동인증서로 로그인할 수 있습니다.
- ‘서비스 바로가기’에서 가입제한서비스로 이동합니다.
- 개통하려는 이동통신서비스에 걸린 제한을 확인하고 해제합니다.
PC와 모바일웹에서 이용할 수 있으며, 가입제한서비스 이용시간은 09:00~22:00입니다. 온라인에서는 전체 이동통신서비스 또는 특정 사업자를 대상으로 설정할 수 있지만, 개별 알뜰폰 사업자 한 곳만 따로 지정할 수는 없습니다.
PASS·카카오뱅크 앱에서 해제하는 순서
- PASS: 전체 → 명의도용방지서비스 → 약관 동의와 본인인증·고유식별정보 입력 → 가입제한 해제
- 카카오뱅크: 전체 → 인증/보안 → 명의도용방지서비스 → 약관 동의와 본인인증·고유식별정보 입력 → 가입제한 해제
패스 가입제한 해제 메뉴는 통신사별 PASS 앱에서 위치가 다를 수 있습니다. 앱 이용 문의는 해당 통신사 고객센터 114로 하면 됩니다.
PASS·카카오뱅크 일시 중단 일정
| 앱 | 중단 시작 |
|---|---|
| LGU+ PASS | 2026년 10월 28일 10:00 |
| 카카오뱅크 | 2026년 11월 2일 09:00 |
| KT PASS | 2026년 11월 5일 09:00 |
| SKT PASS | 중단 없음·일시 접속 끊김 가능 |
중단된 앱의 서비스는 2026년 11월 20일 09:00 재개 예정입니다. 중단 기간에도 엠세이퍼 웹사이트는 이용할 수 있습니다.
엠세이퍼는 09:00~22:00에 이용할 수 있습니다. PASS·카카오뱅크 앱은 통신사와 날짜에 따라 일시 중단 일정이 다릅니다.
통신사 지점에서 가입제한 해제하기
명의자 본인이 신분증을 지참하고 해제하려는 통신사의 명의도용신고접수처를 방문합니다.
| 해제 대상 | 방문처 |
|---|---|
| SKT | SKT 지점 |
| KT·KT망 알뜰폰 | KT 플라자 |
| LGU+·LGU+망 알뜰폰 | LGU+ 직영점 |
| SKT망 알뜰폰 | 지점 해제 불가·온라인 해제 |
지점 위치는 각 통신사 고객센터에 문의할 수 있습니다. 2010년 10월 11일 이전에 통신사별로 신청한 가입제한은 해당 통신사의 명의도용 신고 접수처에서 해제합니다.
해제 관련 상담은 1670-1382로 할 수 있지만 전화로 해제 처리를 할 수는 없습니다. 이메일·국민신문고·홈페이지 이용문의로도 해제를 신청할 수 없습니다.
해제할 통신사의 지정 지점에 명의자가 신분증을 갖고 방문합니다. SKT망 알뜰폰은 온라인 경로를 이용해야 합니다.
알뜰폰 개통 때 해제 대상과 문의처
알뜰폰 가입 화면에서 제한 해제를 요구하면 직전 통신사보다 개통하려는 알뜰폰의 이용망을 먼저 확인하세요. 해제한 대상이 개통하려는 망과 맞아야 합니다. 이용망을 모르면 가입하려는 알뜰폰 사업자에 문의한 뒤 해당 제한을 해제하면 됩니다.
KT망은 KT 플라자, LGU+망은 LGU+ 직영점에서도 해제할 수 있습니다. SKT망 알뜰폰은 지점 해제가 불가능하므로 엠세이퍼·PASS·카카오뱅크의 이용 가능한 온라인 경로를 사용합니다. 온라인에서 알뜰폰 사업자 한 곳만 따로 가입제한 대상으로 설정할 수는 없습니다.
새로 가입할 알뜰폰의 이용망을 확인해 해당 제한을 해제하세요. SKT망 알뜰폰은 지점에서 해제할 수 없습니다.
해제가 필요한 개통과 필요 없는 변경
- 제한 대상: 이동전화 신규개통·번호이동·명의이전, LGU+의 기기변경
- 제한 대상 아님: 인터넷·TV 신규가입
- 유심 교체: 가입제한서비스의 차단 대상 목록에 없음
휴대폰을 구매하는 행위 자체보다 함께 진행하는 회선 개통·번호이동·명의이전 여부를 확인하면 됩니다. 기존 회선의 일반적인 기기변경은 차단 대상 목록에 없지만 LGU+ 기기변경은 포함됩니다.
이 서비스는 이동전화 계약에 적용됩니다. 인터넷·TV 가입이나 유심 교체 때문에 제한을 해제할 필요는 없습니다.
미성년자 가입제한 해제 방법
미성년자도 가입제한 신청·해제에는 명의자인 미성년자 본인 명의 인증서가 필요합니다. 본인 명의 인증서를 사용할 수 없다면 해제하려는 통신사의 지점을 방문합니다. 방문처는 SKT 지점, KT·KT망 알뜰폰은 KT 플라자, LGU+·LGU+망 알뜰폰은 LGU+ 직영점입니다.
SKT망 알뜰폰은 지점에서 해제할 수 없습니다. 본인 명의 인증서로 엠세이퍼·PASS·카카오뱅크에서 해제해야 하며, 인증서가 없다면 명의도용방지서비스 상담 1670-1382로 문의하세요.
온라인 해제에는 미성년자 본인 명의 인증서가 필요합니다. 인증서를 쓸 수 없으면 해당 통신사 방문처를 확인하되, SKT망 알뜰폰은 상담처에 문의하세요.
해제 후에도 번호이동이 막힐 때 확인할 것
- 해제한 대상이 번호이동하려는 통신사와 맞는지 확인합니다. 알뜰폰은 이용망을 기준으로 확인합니다.
- 2010년 10월 11일 이전에 통신사별로 신청한 제한인지 확인합니다.
- 가입제한서비스 이용시간인 09:00~22:00에 해제를 진행했는지 확인합니다.
가입제한을 해제했어도 번호이동에는 별도 제한이 있을 수 있습니다. 번호이동일·신규가입일·명의변경일로부터 3개월간 번호이동이 제한되며, 번호이동 업무시간은 10:00~20:00입니다. 일요일과 신정·설·추석 당일에는 번호이동 업무를 하지 않습니다.
해제 대상과 이용시간을 먼저 확인하세요. 제한이 해제된 상태라면 번호이동 3개월 제한과 업무시간도 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문
11월 20일에 기존 휴대폰 회선에도 가입제한이 자동 적용되나요?
기본 제공 대상은 2026년 11월 20일부터 새로 맺는 이동통신 계약입니다. 기존 회선에 자동 적용된다는 공식 안내는 없습니다.
한 통신사 지점에서 모든 통신사의 가입제한을 해제할 수 있나요?
방문 해제는 해제하려는 통신사의 지정 지점에서 합니다. 한 지점에서 다른 통신사의 제한까지 모두 해제하는 방식은 아닙니다.
PASS나 카카오뱅크 앱이 중단된 동안에는 어디서 해제하나요?
엠세이퍼 웹사이트는 중단 기간에도 이용할 수 있습니다. 가입제한서비스 이용시간은 09:00~22:00입니다.
알뜰폰 번호이동 전에 직전 통신사 제한부터 해제해야 하나요?
개통하려는 알뜰폰의 이용망과 해제 대상이 맞는지 확인하세요. 이용망을 모르면 가입하려는 알뜰폰 사업자에 문의하면 됩니다.
유심만 교체하거나 인터넷·TV에 새로 가입할 때도 해제가 필요한가요?
유심 교체는 차단 대상 목록에 없으며 인터넷·TV 신규가입도 서비스 대상이 아닙니다. 이동전화 신규개통·번호이동·명의이전은 차단 대상입니다.
개통을 진행하기 전 엠세이퍼에서 개통하려는 통신사의 제한 상태를 확인하고 필요한 대상만 해제하세요. 앱이 일시 중단 중이라면 엠세이퍼 웹사이트를 이용할 수 있습니다.
출처
- 한국정보통신진흥협회 — 서비스 개편에 따른 연계 플랫폼 서비스 일시중단 안내
- 한국정보통신진흥협회 — 명의도용방지서비스 FAQ
- 한국정보통신진흥협회 — 가입사실현황조회 및 가입제한서비스 이용 방법 안내
- 한국정보통신진흥협회 — 자주 묻는 질문
- 한국통신사업자연합회 — 이동전화 번호이동