경동나비엔 보일러 오류코드, 가스·기름별 03·02·14·16 해결하기

경동나비엔 보일러 오류코드는 표시된 숫자와 보일러 연료 종류를 함께 보면 해결 방법이 나옵니다. 03은 가스·기름 모두 점화 실패지만 확인할 공급원이 다르고, 14는 가스보일러의 가스 알람입니다.

경동나비엔 보일러 오류코드 핵심 요약

03은 가스 공급 또는 기름 공급을, 02는 보일러 내부 물 보충 경로를 확인합니다. 14는 가스 알람이므로 냄새나 연통 이탈이 있으면 가동을 멈추고 점검을 요청합니다. 16은 과열, 49는 가스보일러의 난방수 순환 이상입니다.

경동나비엔 보일러 오류코드 읽는 법

경동보일러 에러코드와 경동나비엔 보일러 에러코드를 찾을 때는 실내온도조절기의 ‘점검’ 표시와 숫자를 먼저 봅니다. 경동나비엔 에러코드는 모델에 따라 03, E03, E003처럼 표시 자릿수가 다를 수 있습니다. 본체 전면 하단의 흰색 스티커에서 모델명도 확인합니다.

가스보일러는 03(E003) 점화 실패, 02(E302) 물 부족, 14(E014) 가스 알람, 16(E016) 과열, 49(E049) 난방수 순환 이상입니다. 기름보일러는 03 점화 실패, 02 물 부족, 16 과열이 주요 확인 대상입니다.

경동나비엔 보일러 본체 전면 하단의 모델명 스티커 위치 — 본체 전면 하단 점선 안이 모델명 스티커입니다 (출처: 경동나비엔 나비엔하우스 자가진단 가이드)

코드 읽기 핵심 요약

화면의 코드와 본체 모델명을 확인한 뒤 가스보일러와 기름보일러의 조치를 구분합니다.

가스보일러 에러코드별 해결 방법

가스보일러 03: 점화가 안 될 때

경동나비엔 에러 03(E03·E003)은 가스보일러에 불이 붙지 않는 ‘불착화’입니다.

가스레인지 불꽃이 켜지는지 확인합니다. 켜지지 않으면 가스계량기 밸브를 확인하고, 봉인된 밸브는 가스공급업체에 문의합니다. LPG는 잔량을 확인합니다.
보일러의 노란색 또는 주황색 주름 배관에 달린 가스 중간밸브가 배관과 일자(열림)인지 확인합니다.
안전에 주의하며 보일러 본체 전원코드를 뽑았다가 다시 연결합니다.
03이 반복되면 엔지니어 점검을 요청합니다.

가스계량기 밸브가 닫힌 상태와 열린 상태 비교 — 가스계량기 밸브 닫힘(왼쪽)과 열림(오른쪽) (출처: 경동나비엔 나비엔하우스 자가진단 가이드)

가스보일러 02: 내부 물이 부족할 때

경동나비엔 에러 02(E302)는 물통의 겉보기 수위가 아니라 보일러 내부의 물 부족을 뜻합니다. 물통에 물이 있어도 직수 밸브가 잠겼거나 배관이 얼었거나 물보충 부품에 문제가 있으면 표시될 수 있습니다.

찬물과 온수가 모두 안 나오면 단수 여부를 확인합니다. 단수가 풀리면 자동 물보충 제품은 물이 보충됩니다.
온수만 안 나오면 보일러 하단 배관 4개 중 정면에서 오른쪽 첫 번째 직수 배관의 밸브가 배관과 일자인지 확인합니다.
겨울철 직수·온수 배관이 얼었다면 수도꼭지를 온수 쪽으로 열어 두고, 배관에 마른 수건을 감아 헤어드라이어나 50℃ 이내 온수로 녹입니다. 온수가 나오면 보온재를 다시 감습니다.
수동 물보충 모델은 해당 제품의 물보충 절차를 따릅니다. 자동 물보충 모델인데도 코드가 지속되면 엔지니어 점검을 요청합니다.

수동 물보충 대상은 KDB-101~351GOM, GOM plus, GOM ACE, GOM ACE II, ACEIII-10~35LS, NSN-25LS입니다. 모델명은 본체 전면 하단 스티커에서 확인할 수 있습니다.

경동나비엔 밀폐식 보일러 수동 물보충 방법 4단계 — 수동 물보충 모델의 압력계 확인과 물보충 밸브 조작 순서 (출처: 경동나비엔 나비엔하우스 자가진단 가이드)

가스보일러 14: 가스 알람이 뜰 때

경동나비엔 에러코드 14(E14·E014)는 가스누설 감지기 작동입니다. 연통 가까운 창문으로 배기가스가 들어오거나 연통·가스배관 접속부에 문제가 있을 수 있습니다.

보일러 연통 접속부가 빠져 이탈한 모습 — 연통 접속부가 빠진 예시입니다 (출처: 경동나비엔 나비엔하우스 자가진단 가이드)

가스 냄새가 나면

실내온도조절기에서 전원을 끄고 가스 중간밸브를 잠근 뒤 창문을 열어 환기합니다. 보일러 전원코드나 다른 전기제품 코드는 뽑지 말고 도시가스업체의 가스점검과 보일러 엔지니어 점검을 요청합니다.

연통이 빠졌거나 접속부가 이탈했다면 사용을 중지하고 설치업체에 점검을 요청합니다. 연통 가까운 창문이 열려 있다면 닫고 상태를 확인합니다.

가스보일러 16·49: 과열과 난방수 순환 이상

경동나비엔 에러코드 16(E016)은 과열 감지, 경동나비엔 에러코드 49(E049)는 난방수가 순환되지 않는 상태입니다. 두 코드 모두 난방 분배기 밸브가 전부 잠겼는지 확인할 수 있습니다.

보일러 근처나 싱크대 아래의 난방 분배기를 찾습니다. 원룸에는 분배기가 없을 수 있습니다.
밸브가 분배기 배관과 직각이라면 일자(열림)로 돌립니다.
밸브가 열려 있는데도 16 또는 49가 반복되면 엔지니어 점검을 요청합니다.

49가 겨울철 난방배관 동결과 관련됐다면 보일러 전원을 끄고 하단의 왼쪽 첫째·둘째 배관을 수건과 헤어드라이어 또는 50℃ 이내 온수로 녹입니다. 해결되지 않으면 배관 설비업체에 연락합니다.

가스보일러 10·11·04: 연통·수위센서·화염 감지 이상

10(E110): 연통 급·배기 이상입니다. 연통이 찌그러지거나 막혔다면 설치업체에 점검을 요청합니다. 콘덴싱 보일러의 응축수 호스가 얼었다면 분리해 50℃ 이내 따뜻한 물로 녹인 뒤 다시 연결합니다. 겨울철 문제가 아니라면 안전에 주의하며 본체 전원코드를 재연결하고, 반복되면 엔지니어에게 연락합니다.
11(E311): 팽창탱크 수위 감지 센서 이상으로, 엔지니어 점검이 필요합니다.
04(E004): 화염이 없는데 감지되는 의사화염 등 화염 감지 이상으로, 엔지니어 점검이 필요합니다.

콘덴싱 보일러 하단의 응축수 호스 위치 — 화살표가 가리키는 흰색 주름관이 응축수 호스입니다 (출처: 경동나비엔 나비엔하우스 자가진단 가이드)

가스보일러 핵심 요약

03은 가스 공급, 02는 급수 경로, 16·49는 분배기 밸브를 확인합니다. 14는 가스 알람으로, 냄새나 연통 이탈이 있으면 사용을 멈추고 점검을 요청합니다.

기름보일러 에러코드별 해결 방법

기름보일러 03: 연료를 확인해도 불이 안 붙을 때

경동기름보일러 에러코드 03은 기름보일러의 불착화입니다. 기름이 부족하거나 연료공급밸브가 잠겼을 수 있고, 화염감지기 그을음·점화 부품 이상·연료에 섞인 물도 원인이 됩니다.

기름탱크의 잔량이 보일러 안 오일여과기 상단보다 높은지 확인합니다.
연료공급밸브가 배관과 일자(열림)인지 확인합니다.
전원코드를 분리한 뒤 화염감지기(CDS) 유리면의 그을음을 청소하고 재가동합니다.
기름을 보충한 뒤에도 점화되지 않거나 03이 반복되면 연료계통과 점화 부품의 엔지니어 점검을 요청합니다.

기름탱크 잔량과 보일러 오일여과기 높이 비교 — 빨간 선(오일여과기 상단)보다 기름이 높아야 정상입니다 (출처: 경동나비엔 나비엔하우스 자가진단 가이드)

기름보일러 내부 화염감지기 CDS 위치 — cds 스티커가 붙은 부품이 화염감지기입니다 (출처: 경동나비엔 나비엔하우스 자가진단 가이드)

기름보일러 02·16과 기타 코드

02: 내부 물 부족입니다. 단수·직수 밸브·겨울철 동결을 확인합니다. 외장형 팽창탱크의 물이 전혀 없다면 뚜껑을 열어 전체의 1/3 이상을 임시로 채우고 설치업체에 배관 점검을 요청합니다. 내장형에는 이 조치가 해당하지 않습니다.
16: 과열 감지입니다. 난방 분배기 밸브가 잠겼다면 열고, 열려 있어도 반복되면 엔지니어 점검을 요청합니다.
04: 화염 감지 이상으로 엔지니어 점검이 필요합니다.
11: 팽창탱크 내장형의 수위센서 이상으로 엔지니어 점검이 필요합니다.

기름보일러의 12도 불착화로 03과 같은 공급 경로를 확인합니다. 가스보일러의 10·14·49 조치를 기름보일러 코드에 그대로 적용하지 마십시오.

기름보일러 외장형 팽창탱크 물통의 물 높이 표시 — 외장형 팽창탱크(물통) 물 높이 표시 (출처: 경동나비엔 나비엔하우스 자가진단 가이드)

기름보일러 핵심 요약

03은 기름 잔량과 연료공급밸브, 02는 급수 상태와 외장형 물통, 16은 난방 분배기 밸브를 확인합니다.

보일러 에러와 실내온도조절기 문제 구분

‘점검’ 표시와 함께 03·E03·E003처럼 코드가 뜨면 보일러 자가진단 표시입니다. 전원 램프가 깜박이거나 ‘88’이 나타나고 전원이 반복해서 꺼졌다 켜진다면 본체 전원코드를 재연결한 뒤, 계속되면 엔지니어 점검을 요청합니다.

자물쇠 아이콘·버튼 작동 안 됨: NR-10P·NR-10D·NR-20D·NR-30D·NR-35D는 외출 버튼을 3초 이상 눌러 잠금을 해제합니다.
92(E092)·94(E094): 각각 통신 이상과 조절기 온도센서 이상으로 엔지니어 점검이 필요합니다.

조절기 구분 핵심 요약

‘점검’과 숫자·E코드가 함께 뜨면 해당 보일러 코드를 확인합니다. 자물쇠 아이콘은 지원 모델의 잠금 기능이며, 92·94는 엔지니어 점검 대상입니다.

수리비와 A/S 신청 방법

2026년 8월부터 적용된 가정용 소형 가스·기름보일러의 유상수리 출장비는 평일 주간 23,000원, 평일 19:00~06:00 및 주말·공휴일 26,000원입니다. 중형 가스·기름보일러 출장비는 35,000원입니다. 거리에 따른 출장비 차이는 없습니다.

전체 서비스 요금은 부품비(부가세 포함)·수리비(기술료)·출장비를 합산합니다. 부품비와 수리비의 일괄 단가는 공개돼 있지 않아 코드만으로 총 수리비를 확정할 수 없습니다. 유상 A/S 비용은 수리·교환 후 청구하며 사전 청구하지 않습니다.

가정용 벽걸이 소형 가스보일러의 무상 품질보증기간은 3년, 가정용 바닥형 소형 기름보일러와 바닥형 중대형 가스·기름보일러는 2년입니다. 비가정용은 1년입니다. 보증기간 중이라도 소비자 부주의나 비공인 수리·개조 등은 유상수리에 해당할 수 있습니다.

A/S는 1588-1144로 연락하거나 나비엔하우스 실시간 채팅상담을 이용할 수 있습니다. 고객상담센터는 365일 24시간 운영합니다. 문의할 때 본체 모델명과 화면에 뜬 코드를 함께 전달하면 됩니다.

보일러 오류코드 A/S 상담하기

수리비·A/S 핵심 요약

공개된 금액은 출장비이며 총 수리비는 부품과 작업에 따라 달라집니다. A/S 문의처는 1588-1144 또는 나비엔하우스 채팅상담입니다.

자주 묻는 질문

03이 뜨는데 가스레인지는 켜집니다. 무엇을 확인하나요?

가스보일러의 가스 중간밸브가 배관과 일자인지 확인하고, 안전에 주의하며 본체 전원코드를 재연결합니다. 반복되면 엔지니어 점검을 요청합니다.

02가 뜨는데 물통에 물이 있으면 고장이 아닌가요?

물통에 물이 있어도 직수 밸브 잠김, 배관 동결, 자동 물보충 부품 이상으로 보일러 내부 수위가 낮을 수 있습니다. 직수 공급 상태를 확인한 뒤 코드가 지속되면 점검을 요청합니다.

16과 49는 같은 오류인가요?

둘 다 난방 분배기 밸브를 확인할 수 있지만 16은 과열 감지, 가스보일러 49는 난방수 순환 이상입니다. 밸브가 열려 있는데도 반복되면 엔지니어 점검이 필요합니다.

경동나비엔 보일러 A/S 출장비가 곧 전체 수리비인가요?

아닙니다. 가정용 소형 보일러의 유상수리 출장비는 시간대에 따라 23,000원 또는 26,000원이며, 전체 비용에는 부품비와 기술료가 더해질 수 있습니다.

먼저 본체 모델명과 화면 코드를 확인하고 해당 연료 종류의 조치만 따르십시오. 가스 냄새나 연통 이탈이 있으면 사용을 멈추고 점검을 요청합니다.