귀뚜라미 보일러 오류코드는 모델에 따라 뜻과 조치가 달라집니다. 먼저 보일러 모델명과 조절기에 표시된 코드를 확인하세요. 기존 모델은 01·03처럼 두 자리 숫자를, 일부 신형 가스보일러는 E001처럼 E와 세 자리 숫자를 사용합니다.
귀뚜라미 보일러 오류코드 핵심 요약
01·03은 주로 점화·불꽃 감지 이상, 08은 조절기 통신 이상, 95는 물 부족입니다. 97은 가스 누설 경보 등에 해당하므로 가스밸브를 잠그고 환기부터 하세요.
귀뚜라미 보일러 오류코드, 모델별로 읽는 방법
귀뚜라미 보일러 에러코드는 대부분의 기존 모델과 기름보일러에서 01·03·08·95·96·97처럼 두 자리 숫자로 표시됩니다. 거꾸로 ECO 콘덴싱 L20·S20 등 일부 신형 가스보일러는 E001·E495·E508처럼 E와 세 자리 숫자를 씁니다. 조절기에 두 자리 숫자창이 나뉘어 보이면 화면의 글자와 숫자를 함께 읽어야 합니다.
같은 숫자라도 모델별 코드표가 다를 수 있습니다. 보일러 본체의 모델명을 확인한 뒤 해당 모델의 자가진단매뉴얼에서 표시된 코드를 찾으세요.
모델명을 먼저 확인하고, 조절기에 표시된 글자와 숫자를 합쳐 해당 모델의 코드표와 대조합니다.
기존 가스보일러의 두 자리 에러코드
01·03 점화 및 불꽃 감지 이상
귀뚜라미 보일러 에러코드 01은 점화할 때 불꽃이 감지되지 않아 안전차단된 상태입니다. 귀뚜라미 보일러 에러코드 03은 점화 후 불꽃이 꺼지거나 재점화에 실패해 안전차단된 상태를 가리킵니다. CTR-5700PLUS의 세부 판정 기준처럼 설명은 모델별로 다를 수 있습니다.
- 조절기 전원 또는 재가동 버튼으로 다시 작동시킵니다.
- 가스 공급밸브가 잠겨 있는지 확인합니다.
- 같은 코드가 계속 뜨면 1588-9000으로 A/S를 접수합니다.
01만으로 열교환기 교체를 판단할 수는 없습니다. 공식 코드표에서 01은 물 부족이나 열교환기 교체 코드가 아니라 불꽃 감지 이상으로 분류됩니다.
08 조절기 통신 이상과 수리비
귀뚜라미 보일러 에러코드 08은 실내 조절기와 보일러 사이의 통신 이상입니다. CTR-5700PLUS에서는 약 10분간 통신이 되지 않을 때 표시되며, 연결 배선이 길거나 다른 전선과 접촉한 경우 등이 원인일 수 있습니다. 계속 표시되면 가동을 중단하고 1588-9000으로 접수하세요. 배선을 직접 벗기거나 다시 시공하는 조치는 맡기지 않는 편이 안전합니다.
08의 코드별 확정 수리비는 공식 안내에 없습니다. 일반 가정용 보일러 출장비는 23,000원, 토·일·공휴일·심야 방문은 26,000원이며 수리 여부와 관계없이 출장점검을 요구하면 부과됩니다. 기술비와 부품비는 별도로 더해질 수 있습니다.
95 물 부족과 96 과열
귀뚜라미 보일러 에러코드 95는 보일러 내부 물 부족을 감지한 상태입니다. 가스보일러는 물이 자동 보충되는 모델이므로 직수 배관 밸브가 닫혀 있는지 확인하세요. 보충이 끝나면 정상 가동하며, 물이 보충되지 않거나 코드가 해제되지 않으면 1588-9000으로 연락합니다.
96은 난방수 온도가 너무 높아 과열 안전장치가 작동한 상태입니다. 순환펌프가 돌아 온도를 낮추며, 해제되지 않으면 A/S를 받으세요.
97 가스 경보
귀뚜라미 보일러 에러코드 97은 가스보일러의 가스 누설 또는 역풍·공기량 부족에 따른 배기가스 유입 경보와 관련됩니다. 일부 모델에서는 선택 사양입니다.
가스 공급밸브를 잠그고 창문을 열어 환기하세요. 전기 스위치·전자레인지·담배·라이터는 사용하지 말고, 외부 전화로 가스회사나 A/S센터에 연락하세요.
06·10 등 다른 코드
- 06: 송풍기 회전수 감지 이상입니다. 가동을 중단하고 지속되면 A/S를 받습니다.
- 07·10: 배풍기 회전수 이상입니다. 연통 막힘·찌그러짐이나 강한 바람 등의 영향을 확인하고, 반복되면 시공업체 또는 A/S센터에 문의합니다.
- 04·05·14·34: 수온·과열·출탕·환수 센서 이상입니다. 가동을 중단하고 A/S를 받습니다.
01·03은 재가동과 가스밸브 확인, 95는 직수밸브 확인이 우선입니다. 08·06·센서 이상이 계속되면 가동을 중단하고, 97은 가스밸브 차단과 환기가 먼저입니다.
기름보일러의 두 자리 에러코드
기름보일러도 01·02·03은 불꽃 감지 이상이지만 가스밸브가 아닌 기름 공급밸브를 확인합니다. 재가동해도 반복되면 대리점이나 A/S센터에 연락하세요.
- 08·80: 조절기와 보일러의 통신 이상입니다. 계속되면 A/S를 받습니다.
- 95: 모델 설명서에 따라 물보충밸브로 직접 물을 보충합니다. 물이 보충되지 않거나 코드가 해제되지 않으면 A/S를 받습니다.
- 06: 버너 모터팬 회전 감지 이상입니다. 재가동 버튼을 눌러 보고 계속되면 A/S를 받습니다.
기름보일러의 95 조치는 가스보일러의 자동 물보충과 다릅니다. 물보충밸브의 위치와 방법은 해당 제품 사용설명서를 확인하세요.
01·03은 기름 공급밸브를 확인하고, 95는 해당 모델 설명서에 따라 직접 물을 보충합니다. 같은 코드가 계속되면 A/S를 받습니다.
신형 가스보일러의 E 코드
일부 신형 가스보일러에서 귀뚜라미 에러코드는 E와 세 자리 숫자로 표시됩니다. 조절기 화면에 ‘E4’와 ‘95’가 나뉘어 보이면 E495로 읽고, 해당 모델의 E495 안내를 확인합니다.
- E001·E002·E003: 점화·불꽃 감지 관련 이상입니다. 재가동하고 가스밸브를 확인한 뒤 반복되면 A/S를 받습니다.
- E491·E495: 단수·저수위 관련 코드입니다. 단수 여부와 직수밸브를 확인하고, 안내에 따라 재작동 또는 전원코드를 뺐다 다시 꽂아 작동시킵니다. 물 보충이 되지 않거나 지속되면 A/S를 받습니다.
- E492: 배관 누수 관련 코드입니다. 분배기·난방배관 누수를 확인하고 안내에 따라 전원코드를 뺐다 다시 작동시킵니다. 지속되면 A/S를 받습니다.
- E508: 조절기와 보일러의 통신 이상입니다. 지속되면 가동을 중단하고 A/S를 받습니다.
- E297: 가스 누설 이상입니다. 가스밸브를 잠그고 환기한 뒤 외부 전화로 연락합니다.
‘E4’만 보고 95나 97로 단정하지 마세요. E491·E492·E495처럼 뒤의 숫자까지 봐야 조치를 고를 수 있습니다.
화면의 글자와 숫자를 합쳐 세 자리 E 코드로 읽습니다. E495는 저수위, E508은 통신 이상이며 모델별 코드표에 맞춰 조치합니다.
온수가 안 나오거나 보일러가 켜지지 않을 때
에러가 뜨고 온수가 안 나올 때
- 단수인지 확인합니다.
- 직수 배관 밸브가 닫혀 있으면 엽니다.
- 직수 배관이 얼었는지 확인합니다.
- 물이 공급돼도 온수가 나오지 않으면 1588-9000으로 연락합니다.
온수가 나오지만 미지근하다면 설정 온도를 확인하고 수도꼭지를 온수 방향으로 더 돌려 보세요.
전원이 안 들어오거나 가동하지 않을 때
- 보일러 전원코드가 꽂혀 있는지 확인합니다.
- 다른 가전제품으로 집에 전기가 공급되는지 확인합니다.
- 전기는 들어오는데 보일러가 움직이지 않으면 1588-9000으로 연락합니다.
기름보일러는 설정한 난방 온도가 실내 온도보다 낮으면 가동하지 않으니 설정값도 보세요.
온수 문제는 단수·직수밸브·배관 동결을, 전원 문제는 플러그와 집 안 전기 공급을 먼저 확인합니다.
자가조치 범위와 A/S 신청·비용
집에서 확인할 수 있는 조치
- 01·03: 조절기 재가동과 연료 공급밸브 확인
- 95·E491·E495: 단수·직수밸브 확인, 해당 모델 안내에 따른 물보충 또는 재작동
- 온수·전원 문제: 직수밸브·전원코드 확인
센서·송풍기·통신 이상이 계속되면 가동을 중단하고 A/S를 받으세요. 97이나 E297은 재가동보다 가스밸브 차단과 환기가 우선입니다.
전화·온라인 A/S 접수 순서
전국 A/S 전화번호는 1588-9000입니다. 온라인으로 방문 접수하려면 다음 순서로 진행합니다.
- 귀뚜라미 A/S신청 페이지에서 접수유형을 선택합니다.
- 제품, 고장증상, 연락처와 주소를 입력합니다.
- 오전 9시부터 오후 6시 사이의 희망방문 시간을 선택해 접수합니다.
- 기사와 방문 일정을 협의해 확정합니다.
출장비와 실제 수리비
일반 가정용 보일러 출장비는 평상시 23,000원, 토·일·공휴일·심야 방문 시 26,000원입니다. 출장점검을 요청하면 수리하지 않아도 출장비가 발생하며, 수리 시 기술비와 부품비가 추가될 수 있습니다. 코드별 수리비는 공식 고정 금액으로 안내되지 않습니다.
자가조치 후 같은 코드가 계속되면 1588-9000 또는 온라인으로 접수합니다. 실제 수리비는 출장비에 기술비·부품비가 더해질 수 있습니다.
자주 묻는 질문
01이 뜨면 열교환기를 교체해야 하나요?
01은 공식 코드표에서 점화·불꽃 감지 이상입니다. 코드만으로 열교환기 교체를 판단할 수 없습니다.
03이 뜨면 무엇부터 확인하나요?
조절기를 재가동하고 가스보일러는 가스밸브, 기름보일러는 기름 공급밸브를 확인하세요. 반복되면 A/S를 받습니다.
08 수리비는 얼마인가요?
코드별 확정 수리비는 공개되지 않았습니다. 일반 가정용 출장비는 23,000원이며 토·일·공휴일·심야 방문은 26,000원이고, 기술비·부품비가 추가될 수 있습니다.
95가 뜨면 직접 물을 넣어야 하나요?
가스보일러는 자동 물보충을 기다리고 직수밸브를 확인합니다. 일부 기름보일러는 모델 설명서에 따라 물보충밸브로 직접 보충합니다.
97이 뜨면 보일러를 다시 켜 봐도 되나요?
먼저 가스밸브를 잠그고 창문을 열어 환기하세요. 전기 스위치나 불꽃을 사용하지 말고 외부 전화로 가스회사 또는 A/S센터에 연락합니다.
조절기 코드와 보일러 모델명을 함께 확인하면 맞는 자가조치를 찾을 수 있습니다. 재가동 후에도 오류가 반복되거나 안전 경보가 뜨면 해당 조치를 멈추고 A/S를 접수하세요.
출처
- 귀뚜라미보일러 — 거꾸로 IoT 콘덴싱 가스보일러 자가진단매뉴얼
- 귀뚜라미보일러 — 거꾸로 저녹스 가스보일러 자가진단매뉴얼
- 귀뚜라미보일러 — 스텐 하이핀 eco 기름보일러 자가진단매뉴얼
- 귀뚜라미보일러 — CTR-5700PLUS 자가진단매뉴얼
- 귀뚜라미보일러 — 거꾸로 ECO 콘덴싱 L20 자가진단매뉴얼