티빙 개인정보유출 보상 신청은 자동 지급 방식이 아니므로 직접 로그인해서 접수해야 합니다. 무료 계정도 대상에 포함되어 유료 구독 여부는 따지지 않습니다. 사고 이후 탈퇴했다면 재가입을 거쳐야 조회 화면에 들어갈 수 있습니다. 보상 역시 현금이 아닌 보험과 포인트를 조합한 네 가지 형태로 제공되므로, 신청 화면에서 선택 항목을 함께 결정해야 합니다.
티빙 개인정보유출 보상 신청 핵심 요약
- 기준 시점: 2026년 9월
- 대상: 사고 대상자로 안내받은 티빙 회원 약 1,950만 명, 무료 계정 포함
- 접수 기간: 2026년 9월 7일(월) 10:00 ~ 9월 30일(수) 23:59
- 지급 시작: 2026년 10월 6일(화) 10:00부터 순차 지급
- 보상 내용: 안심보험 1년, 프리미엄 시청 기능, 티빙 포인트 50P, 엔터테인먼트 혜택
- 신청 경로: 티빙 로그인 → MY 메뉴 → 보상 신청 → 본인 확인 → 보상 선택
티빙 개인정보 유출 조회 방법
티빙 개인정보 유출 조회는 별도로 마련된 「개인정보 유출 내역 조회」 화면에서 진행합니다. 로그인한 상태로 확인하거나, 로그인 없이 본인 확인 절차만 거쳐도 조회할 수 있습니다.
- 티빙 개인정보 유출 내역 조회 화면 열기
- 「로그인하기」 또는 「본인 확인으로 조회하기」 선택
- 간편가입 계정은 티빙 로그인 화면에서 네이버·카카오·CJ ONE·Apple 버튼으로 로그인
- 화면에 표시된 유출 항목과 보상 대상 여부 확인
이번 사고로 유출된 계정은 총 3,954만 개입니다. 활성화 계정 2,206만 개, 휴면·탈퇴 계정 1,737만 개, 테스트 계정 11만 개를 합친 수치입니다. 유출 항목은 20개 항목 70종으로 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소, 연계정보(CI) 등이 포함되었습니다.
가입 경로를 보면 자체가입 726만 개, CJ ONE 통합회원 863만 개, SNS 간편가입 2,247만 개로 네이버나 카카오를 통한 간편가입 비중이 높습니다. 별도로 티빙 계정을 만든 기억이 없더라도 대상일 수 있으므로 주로 쓰는 계정으로 확인해 보는 것이 확실합니다.
티빙 탈퇴자 보상은 재가입해야 받나요?
사고 이후 탈퇴한 계정은 티빙 신규 회원가입을 마쳐야 조회와 신청을 진행할 수 있습니다. 고객센터를 통한 대리 접수는 지원하지 않습니다.
탈퇴 계정 역시 유출 대상 목록에 그대로 남아 있습니다. 서비스를 다시 이용할 계획이 없더라도 보상 혜택은 수령한 뒤 정리하는 편이 낫습니다.
티빙 보상 내용은 현금 2만원인가요?
현금 2만원을 직접 지급하는 것은 아닙니다. 2만원은 티빙 측에서 보상 패키지 전체의 1인당 체감가치를 약 2만원으로 추산해 발표한 금액입니다.
계좌로 입금되는 현금은 없습니다. 포인트 역시 개별 구매 콘텐츠 결제 시에만 사용할 수 있으며 현금 환급은 불가능합니다.
| 보상 항목 | 지급 내용 | 이용 기간 |
|---|---|---|
| 해킹·피싱 안심보험 | DB손해보험 1년 무료 가입, 최대 300만원 보장 | 2026.10.06 ~ 2027.10.05 |
| 프리미엄 시청 기능 | 최대 4K 화질, 다운로드 400회, 동시시청 4대 | 2026.10.06 ~ 2026.12.31 |
| 티빙 포인트 50P | 5,000원 상당, 개별 구매 콘텐츠 결제에 사용 | 2026.10.06 ~ 2026.12.31 |
| 엔터테인먼트 혜택 | WAVVE 광고형 스탠다드 1개월권 또는 CGV 콤보 3종 5,000원 할인쿠폰 중 하나 | 2026.10.06 ~ 2026.12.31 |
- 보상 4종은 택 1이 아니라 일괄 제공됩니다. 「엔터테인먼트 혜택」 항목 내에서만 두 가지 중 하나를 선택합니다.
- 프리미엄 시청 기능은 2026년 10월 6일부터 12월 31일까지 광고형·베이직·스탠다드 이용권을 보유한 계정에 자동 적용됩니다.
- Apple TV 콘텐츠는 프리미엄 시청 기능 적용 대상에서 제외되며, 광고형 이용권은 광고 송출이 유지됩니다.
- 보험 가입 식별번호와 포인트, 쿠폰 번호는 2026년 10월 6일부터 MY 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
- 이용 기간이 12월에 집중되어 있으므로 지급이 시작되는 10월에 사용하는 것이 안전합니다.
티빙 보상 접수 기간은 언제까지인가요?
접수 기간은 2026년 9월 7일(월) 10:00부터 9월 30일(수) 23:59까지이며, 지급은 2026년 10월 6일(화) 10:00부터 순차 진행됩니다. 접수 기간이 끝나면 신청 창이 닫히며 기간 연장은 없습니다.
정해진 이용 기간 내에 쓰지 않은 보상은 자동 소멸하며 연장이나 환불이 불가능합니다. 신청만 해두고 방치하면 혜택을 잃게 되므로 지급 시작일을 미리 메모해 두는 것이 좋습니다.
9월 30일까지 티빙 회원정보의 휴대폰 번호를 현재 사용 중인 번호로 수정해야 합니다.
티빙 보상 신청 방법
티빙 보상 신청은 웹사이트나 앱에서 로그인한 뒤 MY 메뉴를 통해 접수합니다. 처리 절차는 네 단계입니다.
- 티빙 홈페이지 또는 모바일 앱 로그인
- MY 메뉴 → 보상 신청 페이지 이동
- 본인 확인 진행
- 원하는 보상 선택 후 신청 완료
신청은 최초 1회만 가능합니다. 한 사람이 여러 계정을 보유하고 있어도 동일하게 적용되며, 접수 완료 후에는 선택한 항목을 변경할 수 없습니다. 본인 확인에 쓰인 정보는 보상 대상 검증 및 지급 용도로만 활용되며 절차가 끝나면 파기됩니다.
신청 기간을 노린 스미싱 문자나 보이스피싱 전화가 증가하고 있습니다. 문자 내 링크를 누르지 않고 티빙 공식 플랫폼에서만 신청을 진행하면 피해를 예방할 수 있습니다.
티빙은 전화나 문자, 이메일로 개인정보, 인증번호, 계좌번호, 금전을 요구하지 않습니다.
가짜 조회 사이트에서 개인정보 입력을 요구할 경우 즉시 접속을 종료하십시오. 정부기관과 금융기관 역시 원격제어 앱 설치를 요구하지 않습니다.
티빙 유출 확인이 안 될 때는 어떻게 하나요?
휴대폰 인증 시 ‘보상 대상 확인 불가’ 안내가 나와도 절차가 완전히 끝난 것은 아닙니다. 해당 화면 하단에 있는 [추가 확인하기] 기능을 활용해야 합니다.
- 휴대폰 인증 시 「보상 대상 확인 불가」 메시지 확인
- [추가 확인하기] 버튼 클릭
- 사고 안내를 수신한 휴대폰 번호와 이메일 주소 입력
- 보상 항목 선택 후 [추가 확인 요청하기] 클릭
이 메시지는 본인 인증 기록이 남아있지 않은 계정에서 주로 발생합니다. 사고 통지를 받은 휴대폰 번호와 이메일 주소를 정확히 입력해야 내역 대조가 이루어지므로, 안내 문자나 메일을 미리 열어 두고 진행하는 편이 수월합니다. 자세한 순서는 티빙 고객센터 보상 안내 FAQ에서도 확인할 수 있습니다.
집단소송 참여자도 보상을 받을 수 있나요?
보상 자격은 사고 대상자로 안내받은 회원이 기간 내에 로그인하여 본인 확인을 마치는 조건 하나뿐입니다. 소송에 참여했는지 묻거나 배제하는 항목은 공지와 안내 페이지 어디에도 없습니다.
공지된 유의사항은 최초 1회만 신청 가능, 신청 후 항목 변경 불가, 본인 확인 정보의 지급 후 파기 등 세 가지입니다. 부제소 합의나 손해배상 청구권 포기를 요구하는 조항은 없습니다.
티빙이 발표한 보상 대상자는 약 1,950만 명이며, 집단소송 참여 인원은 20~30만 명 규모로 추산됩니다. 보상 신청과 손해배상 청구 소송은 서로 독립된 절차입니다.
티빙 개인정보유출 보상 신청 자주 묻는 질문
Q. 무료 계정도 보상을 받을 수 있나요?
받을 수 있습니다. 보상 대상은 사고 통지를 받은 전체 회원이며 유료 이용권 결제 여부는 상관없습니다.
다만 프리미엄 시청 기능은 유료 이용권을 보유한 계정에만 적용되므로, 무료 계정은 안심보험과 티빙 포인트 50P, 엔터테인먼트 혜택 세 가지를 수령하게 됩니다.
Q. 계정이 여러 개인데 계정마다 신청해도 되나요?
불가능합니다. 한 사람이 여러 티빙 계정을 소유하고 있더라도 보상 신청은 한 번뿐입니다.
연계정보(CI) 기준 중복을 확인하므로, 최대 13개 계정을 가진 사례가 확인되었으나 신청 기회는 동일하게 1회입니다.
Q. 이미 프리미엄 이용권을 쓰고 있으면 무엇을 받나요?
2026년 9월 30일 기준 프리미엄 이용권 사용자는 프리미엄 시청 기능 대신 티빙 포인트 50P를 추가로 받습니다.
기본 제공 포인트와 합쳐 총 100P(1만원 상당)가 지급됩니다. 추가 보유 계정 역시 동일한 기준이 적용됩니다.
Q. CGV 쿠폰을 우리 동네 극장에서도 쓸 수 있나요?
일부 제외 지점 스무 곳을 뺀 나머지 매장에서 쓸 수 있습니다.
제외 지점: 고성, 구미, 기린, 나주, 당진, 불광, 시흥, 안동, 안성, 양산삼호, 용인, 원통, 이천, 인제, 정읍, 주안역, 포천, 하남미사, Drive In 용인크랙사이드, Drive In 영도
Q. 비밀번호와 계좌번호도 그대로 유출됐나요?
비밀번호는 단방향 암호화, 환불 계좌번호는 암호화 처리된 상태로 유출되었습니다.
주민등록번호와 실제 결제 정보는 티빙이 보유하고 있지 않아 유출 항목에서 제외되었습니다. 휴대폰 번호는 뒤 4자리, 이메일은 아이디 일부가 암호화되어 있습니다.
Q. 보상 관련해서 어디로 문의하나요?
사고 및 보상 전담 고객센터 번호는 1551-2391이고 평일과 주말 09:00~18:00에 상담을 받습니다. 공휴일은 휴무입니다.
일반 문의는 1670-1525로, 평일 09:00~17:00입니다. 13:00~14:00은 점심시간이라 상담이 제한됩니다.
후기
본인 인증 과정에서 대상자가 아니라는 문구를 보고 바로 창을 닫았다가, [추가 확인하기] 절차가 있다는 사실을 마감 직전에야 파악하는 사례가 자주 나옵니다. 초기 조회 결과만 보고 넘어가기보다 안내받은 수신 정보를 넣어 추가 대조까지 마치는 것이 안전합니다.
티빙 개인정보유출 보상 신청 정리하면
티빙 개인정보유출 보상 신청 접수는 9월 30일 밤 11시 59분에 마감됩니다. 조회와 신청 모두 이용자가 직접 로그인해서 진행해야 하며 고객센터를 통한 대리 접수는 불가합니다. 탈퇴 계정은 재가입 절차가 필요하므로 시간을 여유 있게 확보해야 합니다. 보상은 현금 입금이 아닌 안심보험, 프리미엄 시청 기능, 포인트, 엔터테인먼트 혜택으로 구성됩니다. 계정이 여러 개여도 신청은 한 번뿐이고 고른 항목은 수정이 안 되므로 제출 전 최종 선택을 점검해야 합니다. 세부 조건이나 일정은 티빙 공식 공지사항을 통해 다시 확인하는 것을 권장합니다.
출처
- 티빙 「사이버 침해 사고에 대한 사과 및 보상 안내」 공지 (2026.09.03.)
- 과학기술정보통신부 「티빙(TVING) 침해사고 조사결과 발표」 보도자료 (2026.09.03.)
- 티빙 「고객 보상 및 신청 안내」 페이지
- 티빙 「개인정보 유출 내역 조회」 페이지