탑텐 재고조회는 공식몰이나 앱에서 매장별 수량을 확인할 수 없습니다. 원하는 옷의 상품번호와 사이즈를 확인한 뒤 해당 매장에 전화로 문의해야 합니다.
탑텐 재고조회 핵심 요약
매장 재고는 상품번호·색상·사이즈를 알려주고 매장에 직접 문의합니다. 공식몰 주문의 매장픽업은 지원하지 않으며, 재입고 알림은 대상 상품에 한해 앱에서 신청할 수 있습니다.
탑텐 매장 재고조회와 앱 기능
공식몰·앱에서 매장 재고를 볼 수 있나요?
2026년 11월 기준, 탑텐 공식몰 상품 상세와 TOPTEN10 앱에는 매장별 재고 조회 기능이 없습니다. 앱에서는 상품 검색·주문과 대상 상품의 재입고 알림 신청을 할 수 있습니다. 탑텐은 2026년 8월 앱 이용자 답변에서 매장 재고 조회 기능에 관한 의견을 향후 서비스 개선에 참고하겠다고 밝혔습니다.
탑텐 매장픽업은 가능한가요?
공식몰 주문은 택배 배송으로 진행되며 주문서에 매장 수령 선택지가 없습니다. 온라인 구매상품을 오프라인 매장에서 교환하거나 반품하는 것도 불가능합니다.
공식몰과 앱에서 매장 재고를 조회하거나 공식몰 주문을 매장에서 픽업할 수는 없습니다.
탑텐 재고조회 방법: 품번으로 매장에 문의
상품번호를 확인하고 검색하기
- 공식몰 상품 상세 상단의 ‘상품번호’를 확인합니다. 예: MSG4JP2403BK.
- 공식몰 검색창에 색상 코드인 끝 영문을 뺀 앞 10자리(MSG4JP2403)를 입력해 상품과 색상별 결과를 찾습니다.
- 문의할 상품번호 전체와 원하는 사이즈를 적어 둡니다.
예시 상품번호의 끝 영문 ‘BK’는 블랙 색상을 뜻합니다. 매장에 문의할 때는 앞 10자리만 말하지 말고 색상 코드가 포함된 상품번호 전체를 알려주세요.
매장 전화번호를 찾아 재고 문의하기
- 공식몰 하단의 ‘매장안내’를 엽니다.
- 브랜드 ‘TOPTEN10’을 선택합니다. 키즈 상품은 ‘TOPTENKIDS’를 선택합니다.
- 시·도를 선택하고 ‘검색’을 누릅니다.
- 결과에 나온 매장 전화번호로 상품번호·색상·사이즈를 알려주고 재고를 묻습니다.
굿웨어몰 고객센터 1600-3424는 온라인 주문·배송 문의처입니다. 매장 재고는 찾은 매장 전화번호로 문의해야 합니다.
매장에서 본 옷이 온라인 검색에 없을 때
상품번호로 공식몰을 검색해도 나오지 않으면 공식몰에서 팔지 않거나 판매가 끝난 상품입니다. 이때는 그 매장에 상품번호와 사이즈를 대고 전화로 묻습니다.
상품 상세에서 상품번호를 확인하고, 매장안내에서 전화번호를 찾은 다음 상품번호 전체와 사이즈로 재고를 문의합니다.
탑텐 재입고 알림 신청과 유효기간
품절 상품의 재입고 일정
공식몰은 품절 상품의 재입고 날짜·주기·시간을 미리 안내하지 않습니다. 재입고 알림 대상 상품은 품절 상태에서 ‘재입고 알림 신청’ 버튼이 나타나고, 대상이 아니면 ‘품절’만 표시됩니다. 버튼이 없다는 사실만으로 향후 재입고 여부를 확정할 수는 없습니다.
TOPTEN10 앱에서 재입고 알림 신청하기
탑텐 재입고 알림은 앱에서 신청합니다. 웹에서는 재입고 알림 신청이 앱에서만 가능하다고 안내합니다.
- TOPTEN10 앱에 로그인합니다.
- 품절 상품 상세에서 ‘재입고 알림 신청’을 누릅니다.
- 색상과 사이즈를 선택합니다.
- ‘알림신청’을 누르고 완료 안내를 확인합니다.
한 ID로 최대 10개까지 신청할 수 있습니다. 신청 내역은 마이페이지의 ‘재입고 알림 내역’에서 확인할 수 있습니다.
알림이 오는 기간과 구매 가능 여부
신청 후 60일 이내에 재입고되면 앱 푸시 알림이 발송됩니다. 60일이 지나면 알림이 발송되지 않고 신청 내역은 자동 삭제됩니다. 알림을 받았더라도 구매할 때 다시 품절될 수 있으며 옵션이나 가격이 바뀔 수 있습니다.
대상 상품의 색상·사이즈를 골라 앱에서 신청하며, 재입고 알림은 신청 후 60일 이내에만 발송됩니다.
자주 묻는 질문
TOPTEN10 앱에서 가까운 매장 재고를 볼 수 있나요?
2026년 11월 기준 매장별 재고 조회 기능은 없습니다. 상품번호와 사이즈로 매장에 전화 문의해야 합니다.
온라인으로 주문한 옷을 탑텐 매장에서 받을 수 있나요?
공식몰 주문에는 매장 수령 선택지가 없고 택배로 배송됩니다.
매장에서 본 상품이 공식몰 검색에 없으면 매장에도 없나요?
그렇지 않습니다. 온라인 검색 결과와 매장 재고는 별개이므로 매장에 직접 문의하세요.
품절 상품은 언제 재입고되나요?
공식몰은 재입고 날짜나 주기를 미리 안내하지 않습니다. 재입고 알림 대상 상품이라면 앱에서 알림을 신청할 수 있습니다.
재입고 알림 신청 후 언제까지 알림을 받을 수 있나요?
신청 후 60일 이내에 재입고되면 앱 푸시 알림이 발송됩니다. 기간이 지나면 신청 내역이 자동 삭제됩니다.
매장에 갈 상품을 정했다면 상품번호 전체와 사이즈를 확인해 매장에 먼저 전화해 보세요. 온라인 품절 상품은 앱에 알림 신청 버튼이 나타나는지 확인하면 됩니다.